FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ponerme en contacto con la tienda?
Puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras: enviando un correo electrónico acontacto@primabiotic.es, completando el formulario en nuestra página web o a través del chat en línea.
¿El envío es gratuito?
Ofrecemos envío estándar gratuito a partir de 59€ (excepto Islas Baleares, con un suplemento de 9,90€). Por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias.
¿Cómo entregáis los pedidos?
Para asegurar una entrega más rápida, seleccionamos automáticamente el transportista más adecuado:
GLS, Correos, UPS, B2C.
¿Realizáis envíos al extranjero?
Hacemos envíos de pedidos a Portugal. Además, te invitamos a visitar nuestras tiendas online en otros países donde también estamos presentes:
Polonia www.primabiotic.pl,
Alemania www.primabiotic.de,
Italia www.primabiotic.it,
Reino Unido www.primabiotic.co.uk
y Estados Unidos www.primabiotic.com.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes realizar tu pago a través de tarjeta bancaria, Google Pay (gPay), Apple Pay, PayPal o mediante transferencia bancaria.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los pedidos se preparan y envían dentro de 2 a 3 días laborables desde que se realiza el pago. El tiempo de entrega depende del servicio de mensajería y puede variar, especialmente en épocas de alta demanda, como las fiestas o promociones.
Para los envíos a las islas, la entrega puede tardar un poco más. Por favor, revise bien los datos de la dirección de envío (incluyendo el número de casa y piso) para asegurarse de que la entrega sea correcta y sin demoras.
¿Dónde puedo obtener un código de descuento?
Recibirás un código de descuento del 10% para tu primer pedido al suscribirte a nuestro boletín.
